Współpraca z Mybudio.eu – wsparcie klienta, fachowca, projektanta

Dowiedz się jak łączymy potrzeby inwestorów, wykonawców i projektantów w jednym, sprawnym ekosystemie.
Hej jestem Maria Marciniak i odpowiadam za marketing i postrzeganie naszej marki wśród klientów.

Pisze do was w newsletterach pod warunkiem, że jesteś zapisany/a i rozmawiam z wami w Chat na żywo . Szybkie reklamacje uszkodzonych paczek przez kurierów to mój pomysł. Wiem, że to klienci doceniają ponieważ widać jak o tym wspominają w opiniach od czasu do czasu.

Poniżej przedstawię co dajemy od Siebie każdej grupie klientów. Przejrzyj chociaż "po łebkach" bo warto.

Wsparcie projektantów opiszę tylko po krótce, ponieważ to zbyt złożony temat na jeden artykuł.

1. Dlaczego warto współpracować z Mybudio.eu

W skrócie chcemy żeby wszystkim było łatwiej. Różni odbiorcy oczekują różnych rzeczy. Dlatego nie będę w tym wpisie omawiał jacy jesteśmy wspaniali, tylko jak możemy Ci ułatwić pracę. Zamówienia złożone w sklepie wpadają w zautomatyzowany proces, gdzie każde ogniowo wie co ma robić (dział sprzedaży, mieszalnia tynków i farb, magazyn paczek). Wszystko po to żeby produkt dotarł do Ciebie jak najszybciej się da.

2. Wsparcie dla klienta: pewność wyboru i terminowość

• Dopasowanie rozwiązania – Wybierasz dowolną formę kontaktu:
  po prawej w narożniku jest chat - ikona którejś aktywnej w tym momencie koleżanki ze sprzedaży,
  po lewej jest turkusowa ikona funkcji sklepu, czyli masa sposobów na kontakt: telefoniczny, wycena jaki produkt cię interesuje i na ile m2, a dostaniesz wycenę całego systemu w 24h na maila, whatsapp, Messenger, oraz kilka filmów.
  Te funkcje i filmy na stronach sklepu są dostępne jak zaakceptujesz ciasteczka (ikona granatowego odcisku po lewej). Dla zainteresowanych wklejam zdjęcie ekranu telefonu.
  
  
• Próbki mokre do testów – Sprawdzisz czy aplikacja jest prosta poza tym łatwiej ocenić połysk, fakturę i światłocień na żywo przed zamówieniem.
  
  
• Wypożycz wzorniki – Udostępniamy wzorniki swoim klientom. Kupujesz wzorniki, produktów które cię interesują, wybierasz produkt, a później go odsyłasz po 2 dniach masz 100% zwrot wartości wzorników, który zamówiłaś. Wiele z nich jest tworzone u nas w firmie, wiec naprawdę chcemy je odzyskać.
  
  
• Wygodna dostawa do paczkomatów, punktów czy pod drzwi nawet kurierem z windą – nie muszę nic dodać

• Akcje promocyjne - Można wygrać darmowy produkt, otrzymać zwrot części środków z zakupu na konto, wystarczy brać udział w akcjach promocyjnych.
  Ogłaszamy je na Tablicy Ogłoszeń. Link do tablicy znajduje się na końcu każdej strony sklepu w sekcji informacje. 
  Przykład obecnie trwającej akcji (do końca 2027 lub do odwołania) produktów Pigio: zrób zdjęcie ściany przed i po i wyślij je nam a otrzymasz zwrot 10% wartości kupionych towarów. Za Zdjęcia razem z filmami przed i po płacimy więcej :) Szczegóły w tablicy ogłoszeń.

3. Wsparcie dla fachowca: zlecenia, promocja - wszystko Gratis

• Pozyskujemy dla Ciebie zlecenia – klienci pytają, czy mamy fachowca który zrobi taki efekt np. w Krakowie. A my tak mamy i wysyłamy kontakty do klienta.
  
  
• Zbudujemy ofertę dla Ciebie, która będzie cię reklamować nawet jak śpisz – Z racji że specjalizujemy się w sprzedaży internetowej wymyśliliśmy program szukamfachowca.eu. Jest to strona, na która ma gromadzić różnych specjalistów z branży dekoracji wnętrz. Zbudowaliśmy to w połowie 2025 roku i przetestowaliśmy to na jednym z naszych stałych klientów z Chorzowa. Jak wpiszesz stiuk Chorzów w Googla to na pierwszej stronie wyszukiwarki wyskoczy Ci oferta z naszej strony szukamfachowca.eu.
  Plus do tego polecenia od największego sklepu z Dekoracjami, czyli od Mybudio.eu i od Budujto.pl (to też nasz sklep).  Oba sklepy na dzień dzisiejszy odwiedza ponad 80 tyś osób miesięcznie.
  Zaintrygowany tutaj na bieżąco aktualizuje informacje o programie Informacje o programie szukamfachowca.eu
  
  
• Darmowe próbki produktów – zarejestrowani na stronie szukam fachowca.eu mogą otrzymać darmowe próbki i na pewno zwrot zakupu próbek wybranych produktów pod warunkiem że pochwalą się swoją pracą na swoim koncie Instagram, Facebook, Tik Tok itd. Więcej jest w artykule o szukamfachowca.eu.
  Po co próbki? Choćby po to żeby poćwiczyć przed zleceniem, zrobić formatkę 60x40 cm, którą będziesz mógł pokazać klientowi, łatwiej się z nim dogadać gdy widzi próbkę Twojej pracy oraz żeby budować widoczność na rynku. Ci co już pracowali z dekoracjami wiedzą, że najprostszą farbę dekoracyjną można położyć przynajmniej na 5 sposobów.
  
  
• Darmowe szkolenia – To jest spory problem ponieważ szkolenia z technik dekoracyjnych są kosztowne między 2500 - 4500 zł. Wszystko zależy od zakresu i zaawansowania technik.
  Chcemy udostępnić filmy szkoleniowe, prawdopodobnie w postaci aplikacji na telefon. To troszeczkę potrwa, ale sądzę, że zbudowanie grupy społecznej przyśpieszy proceder. 
  Na razie będziemy to robić w postaci wpisów w Bazie Wiedzy, tekst plus filmy. Jednak nie takie zwykłe robione przez producentów, łatwe i bezbłędne. Tylko takie pokazujące, gdzie możesz popełnić błąd i jak go uniknąć. Czyli dostaniesz za Darmo wiedze i materiał. Brakuje tylko chęci do ćwiczeń, ale to już trzeba zorganizować w własnym zakresie.
  
  
• Ambasador marki - do tego jest daleka droga, ale są producenci, którzy nawiążą współpracę z jednym, czasami z 5 fachowcami, którzy będą promować ich produkty w internecie. Nie wiem jak bardzo jesteście na bieżąco, ale niektórzy dobrze widoczni w internecie fachowcy, nie biorą już zleceń budowlanych. Wolą zająć się kręceniem filmów i współpracą. Chętnie pomożemy podpisać kontrakt z wiodącymi producentami dekoracji.

4. Wsparcie dla projektanta: Wzorniki wielkoformatowe, reklama, umowa remarketingowa

• Formatki wielkoformatowe – To jest niezbędne w pracy projektanta z klientem. Jak ten efekt będzie wyglądał na większym kawałku niż kostka 5x5 cm. Przelewamy wizje projektantów na formatki o różnych rozmiarach i dostarczamy je do ich biura. Nie robimy tego za darmo ponieważ to kosztuje olbrzymią ilość czasu, a techników mamy tylko dwóch - reszta to dobrze doinformowani sprzedawcy.
  
  
• Konsultacje efektów – weryfikacja wykonalności w zadanych warunkach (wilgoć, UV, intensywność ruchu) i wszystkie informacje jakie projektant musi wiedzieć o produkcie.
  
  
• Udział w programie szukafachowca.eu – biura projektowe raczej posiadają swoje strony internetowe, nie mniej jednak dodatkowa promocja zawsze jest mile widziana.
  
  
• Umowa remarketingowa – Nie chce wchodzić w szczegóły, ale biura projektowe wiedzą o co chodzi, wymagane jest obgadanie szczegółów, które są mocno indywidualne. Krótko mówiąc zachęcam do kontaktu najlepiej mailowego na [email protected]

5. Proces współpracy krok po kroku

1. Brief – funkcja pomieszczenia, styl, budżet, termin.
2. Dobór systemu – 2–3 propozycje z uzasadnieniem (trwałość, naprawialność, zmywalność).
3. Wycena i harmonogram – materiały, robocizna, czas dostaw.
4. Realizacja – kompletacja dostaw na etapy; wsparcie wykonawcze on-call.
5. Odbiór i instrukcje – zalecenia pielęgnacji, ewentualne retusze.

6. Standardy obsługi i gwarancja jakości

• Systemowość – rekomendujemy kompletne systemy jednego producenta.
• Transparentność – jasne koszty materiałów i robocizny, brak ukrytych pozycji.
• Terminowość – okna dostaw zsynchronizowane z etapami prac.
• Rzeczywiste wsparcie – szybkie konsultacje przy niespodziankach na budowie, czy dostawie. Szczególnie doceniona cecha naszej obsługi, gdy kurier uszkodzi przesyłkę. Zbiorę dane i konwersacje z klientami  z 2025 roku i napiszę artykuł jak wspieramy klienta w takich przypadkach. 

7. Jak zacząć – rejestracja i pierwsze zlecenie

Wystarczy zgłosić się przez formularz kontaktowy lub telefonicznie, określić rolę (klient, fachowiec, projektant) i przesłać krótki opis potrzeb. Dla fachowców i projektantów rekomendujemy przesłanie portfolio (3–5 realizacji). Pierwsze propozycje materiałowe i szacunkową wycenę przygotowujemy po wstępnym briefie.

Bądźmy w kontakcie
Maria Marciniak - Marketing Mybudio.eu