Regulamin sklepu internetowego mybudio.eu

Obowiązuje od 17 sierpnia 2026 r.

1. Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy działający pod adresem mybudio.eu prowadzi Avocado Studio Jakub Marciniak, ul. Fabryczna 9B, 64-800 Chodzież, NIP 7642396664, REGON 301359840, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Kontakt: [email protected], tel. +48 501 209 331 oraz +48 795 594 935. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Fabryczna 9B, 64-800 Chodzież.

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną w sklepie. Jego postanowienia nie ograniczają praw, które przysługują konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.

2. Definicje

• Sprzedawca — Avocado Studio Jakub Marciniak.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG. Takiej osobie przysługują prawa opisane w punktach 9, 10 i 12 na równi z konsumentem.
• Towar — rzecz oferowana w sklepie.
• Towar barwiony na zamówienie — towar, któremu Sprzedawca nadaje kolor wybrany przez Klienta z systemu producenta, NCS lub RAL, na podstawie indywidualnie złożonego zamówienia.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie: konto klienta, formularz zamówienia, newsletter oraz powiadomienia SMS o promocjach. Trzy ostatnie wymagają odrębnej zgody i można z nich zrezygnować w każdej chwili — z newslettera linkiem w wiadomości, z SMS-ów na stronie mybudio.eu/pl/wypisz lub pisząc na adres kontaktowy.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.

Klient zobowiązuje się podawać dane zgodne ze stanem faktycznym i nie dostarczać treści bezprawnych.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i pozostałych krajów Unii Europejskiej. Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, a także telefonicznie w godzinach pracy.

Informacje o towarach zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

Zamówienie składa się przez dodanie towarów do koszyka, wypełnienie formularza i potwierdzenie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.

W przypadku zamówienia złożonego telefonicznie Sprzedawca potwierdza treść umowy na trwałym nośniku, a umowa jest skuteczna po złożeniu przez Konsumenta oświadczenia o jej przyjęciu na trwałym nośniku.

Ze względu na charakter towarów sypkich i płynnych dopuszczalne są różnice ilościowe do 3% wartości zamówionej.

Sprzedawca może odstąpić od umowy wyłącznie wtedy, gdy towar stał się niedostępny z przyczyn od niego niezależnych albo gdy cena została wskutek oczywistej omyłki podana w wysokości rażąco odbiegającej od rynkowej. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności, nie później niż w terminie 14 dni.

5. Ceny

Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.

Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

6. Sposoby płatności

Dostępne są następujące formy zapłaty:

• Płatność online przez Stripe Payments Europe Ltd — karta płatnicza, BLIK oraz płatności odroczone i ratalne obsługiwane przez Klarna Bank AB i PayPo sp. z o.o.
• Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy — płatny w terminie 7 dni od zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, o ile jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.

Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu wyboru określonej formy płatności.

Wybór płatności odroczonej oznacza zawarcie odrębnej umowy z jej dostawcą, który może automatycznie ocenić zdolność kredytową Klienta i odmówić finansowania. Sprzedawca nie ma wpływu na wynik tej oceny.

Przy zamówieniach o dużej wartości, nietypowych lub wymagających sprowadzenia towaru Sprzedawca może wymagać przedpłaty w całości lub w części, informując o tym przed zawarciem umowy.

Do każdej transakcji wystawiany jest paragon lub faktura.

7. Dostawa

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, a przy płatności za pobraniem — po potwierdzeniu zamówienia.

Towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych, w większości przypadków w ciągu 24 godzin. Przy towarach barwionych na zamówienie oraz sprowadzanych termin podawany jest indywidualnie przy składaniu zamówienia. Sprzedawca wydaje towar Konsumentowi nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inaczej.

Dostawę realizujemy:

• transportem własnym — na terenie do 40 km od Chodzieży,
• kurierem paletowym z windą — dla przesyłek wielkogabarytowych i ciężkich,
• kurierem paczkowym — dla mniejszych zamówień,
• za pośrednictwem firm takich jak DHL, FedEx, DPD, UPS, GLS, InPost, Raben, DB Schenker, Geodis, Poczta Polska i Hellmann.

Profile do płyt gipsowo-kartonowych ze względu na długość nie mogą być przewożone przez firmy kurierskie. Dostarczamy je wyłącznie transportem własnym na terenie Polski, w terminie od 7 do 14 dni roboczych — zamówienia z jednego kierunku łączymy w jeden transport. Wysyłka profili poza granice Polski nie jest realizowana.

Koszty dostawy zależą od wagi, gabarytów, sposobu dostawy i miejsca doręczenia. Klient poznaje dokładną kwotę przed potwierdzeniem zamówienia. Szczegóły znajdują się w zakładce o kosztach wysyłki.

8. Kody rabatowe i promocje

• Kod rabatowy obniża wartość zamówienia zgodnie z warunkami podanymi przy jego udostępnieniu.
• Kod może zostać wykorzystany jeden raz przez jednego Klienta, o ile jego warunki nie stanowią inaczej.
• W jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu rabatowego. Kody nie łączą się ze sobą.
• Kod obowiązuje przez czas wskazany w informacji o nim i nie podlega przedłużeniu.
• Kod nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi.
• Kod może obejmować tylko wybrane marki lub towary — zakres każdorazowo wynika z informacji o kodzie.
• W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca kwotę faktycznie zapłaconą, po uwzględnieniu rabatu.
• Sprzedawca może unieważnić kod uzyskany lub wykorzystany z naruszeniem regulaminu, w szczególności przy próbie obejścia limitu użyć.

9. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik, a przy dostawie w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniej części.

Odstąpienia można dokonać na trzy sposoby: korzystając z funkcji odstąpienia online opisanej w punkcie 9.1, przesyłając jednoznaczne oświadczenie e-mailem na [email protected] albo pocztą na adres do korespondencji. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru według najtańszego oferowanego sposobu, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób nieobciążający go kosztami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9.1. Funkcja odstąpienia od umowy online

Niezależnie od powyższych sposobów Sprzedawca udostępnia w sklepie elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy — widoczny przycisk oznaczony wyrazami „Odstąp od umowy". Funkcja jest dostępna:

• w panelu zalogowanego Klienta, przy każdym zamówieniu objętym prawem odstąpienia,
• pod adresem mybudio.eu/pl/odstapienie — dla Klientów, którzy kupowali bez zakładania konta; wystarczy podać numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie,
• poprzez link zamieszczany w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

Funkcja jest aktywna przez cały okres, w którym Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia. Po jej uruchomieniu Konsument wskazuje, których towarów dotyczy oświadczenie, podaje dane kontaktowe i zatwierdza je przyciskiem „Potwierdź odstąpienie od umowy". Dodatkowe potwierdzenie służy wyłącznie temu, aby oświadczenie nie zostało złożone przypadkowo.

Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia, zawierające jego treść oraz datę złożenia. Potwierdzenie stanowi trwały nośnik.

Skorzystanie z funkcji online jest dobrowolne. Odstąpienie pocztą, e-mailem lub na papierowym formularzu pozostaje w pełni skuteczne.

9.2. Towary wyłączone z prawa odstąpienia — prosimy przeczytać uważnie

Zdecydowana większość naszej oferty nie podlega zwrotowi. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w umowie, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to wszystkich towarów, którym nadajemy kolor na Państwa zamówienie:

• tynków i farb dekoracyjnych barwionych w systemie producenta, NCS lub RAL,
• preparatów gruntujących i podkładów barwionych pod wybrany efekt,
• lakierów i wosków barwionych,
• paneli ściennych wykańczanych na zamówienie,
• towarów produkowanych na zamówienie u producenta.

Każdy towar barwiony powstaje dopiero po złożeniu zamówienia, w kolorze wybranym indywidualnie przez Klienta, i nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży. Informację o braku prawa odstąpienia zamieszczamy na karcie każdego takiego towaru, przed dodaniem go do koszyka — zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Zanim zdecydują się Państwo na konkretny kolor, gorąco zachęcamy do zamówienia próbki lub wypożyczenia katalogu — dostępne są w osobnej kategorii sklepu. Katalogi wydajemy za kaucją zwracaną po ich odesłaniu, więc jedynym kosztem pozostaje przesyłka. Kolory na zdjęciach i ekranach potrafią znacząco odbiegać od rzeczywistych.

Prawo odstąpienia zachowują towary sprzedawane w postaci fabrycznej, bez barwienia na zamówienie. Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy konkretny towar podlega zwrotowi, prosimy o kontakt przed zakupem — odpowiemy jednoznacznie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje także w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy towar ze względu na swój charakter zostaje po dostarczeniu nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

Zwrot zestawu jest możliwy wyłącznie w całości. Zestawy niekompletne nie podlegają zwrotowi.

10. Niezgodność towaru z umową — reklamacje Konsumenta

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia towaru.

W razie braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił naprawy i wymiany lub ich nie dokonał, brak zgodności występuje nadal mimo próby usunięcia, jest na tyle istotny, że uzasadnia od razu obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt Sprzedawcy, łącznie z kosztami odesłania towaru.

Reklamację można złożyć pocztą na adres do korespondencji lub e-mailem na [email protected]. Prosimy o opisanie wady, wskazanie żądania oraz dołączenie zdjęć, jeżeli to możliwe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe po wydaniu towaru, zużycie wynikające z normalnego użytkowania oraz skutki nieprawidłowego stosowania lub nakładania towaru niezgodnie z kartą techniczną producenta.

Odrębnie od powyższych uprawnień może obowiązywać gwarancja producenta — na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.

11. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców

W umowach z Klientami będącymi przedsiębiorcami, dla których zakup ma charakter zawodowy, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

Wyłączenie to nie dotyczy przedsiębiorców na prawach konsumenta, opisanych w punkcie 2 — wobec nich stosuje się punkty 9, 10 i 12 na równi z konsumentami.

W stosunkach z przedsiębiorcami korzyści i ciężary związane z towarem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązania każdego sporu. Konsument może skorzystać w szczególności z następujących możliwości:

• mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Inspekcji Handlowej,
• bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
• pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, takich jak Federacja Konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność i nie służy już do składania skarg.

13. Opinie o zakupach

Opinie zbieramy w kilku kanałach i stosujemy do nich różne zasady weryfikacji. Informujemy o tym wprost, ponieważ przepisy wymagają, aby Klient wiedział, które opinie pochodzą od potwierdzonych nabywców.

• Opinie o towarach w sklepie — może je dodać wyłącznie zalogowany Klient, na którego koncie widnieje zamówienie. Są to opinie zweryfikowane.
• Opinie zbierane przez TrustMate S.A. — zaproszenia wysyłane są automatycznie na podstawie zrealizowanych zamówień przekazanych przez Sprzedawcę, więc opinię może wystawić tylko rzeczywisty nabywca. Są to opinie zweryfikowane.
• Opinie w Profilu Firmy w Google oraz na profilach w serwisach Meta — publikowane są na platformach zewnętrznych, poza kontrolą Sprzedawcy. Wystawić je może każdy użytkownik danej platformy, także osoba, która nie dokonała zakupu. Sprzedawca nie weryfikuje, czy autor takiej opinii był Klientem.

Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Nie zamieszczamy opinii sponsorowanych, nie oferujemy wynagrodzenia ani korzyści za ich wystawienie i nie publikujemy opinii wystawianych przez Sprzedawcę ani osoby z nim współpracujące. Nie usuwamy opinii z powodu ich niekorzystnej treści.

Usuwamy wyłącznie opinie naruszające prawo, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub zawierające treści niezwiązane z zakupem. Autor może w każdej chwili usunąć własną opinię.

14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa opisuje polityka prywatności.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży warunkują zawarcie i wykonanie umowy.

15. Prawa autorskie

Treść sklepu, w tym zdjęcia, opisy, grafiki i materiały wideo, jest chroniona prawem autorskim i stanowi własność Sprzedawcy lub jest wykorzystywana na podstawie posiadanych uprawnień. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.

Nazwy i znaki towarowe producentów są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i pozostają własnością uprawnionych podmiotów.

Zdjęcia towarów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty odcień koloru oraz struktura powierzchni mogą różnić się od prezentowanych na zdjęciach i ekranach — dlatego zalecamy zamówienie próbki lub katalogu przed wyborem koloru.

16. Postanowienia końcowe

Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

Regulamin jest dostępny w sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Na życzenie Klienta Sprzedawca prześle go pocztą elektroniczną.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu świadczonych usług. O zmianie informuje w sklepie oraz — w przypadku usług o charakterze ciągłym — pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
Avocado Studio Jakub Marciniak
ul. Fabryczna 9B, 64-800 Chodzież
e-mail: [email protected]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy / odbioru:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Numer zamówienia:

Numer rachunku do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż na rachunek użyty przy zakupie):

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data: